গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

sis6s গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

sis6s-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো সংরক্ষিত। এই পেজে জানুন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত GDPR সংগত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

sis6s-এর প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

sis6s-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা অননুমোদিত কেউ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

sis6s-এর যেকোনো সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

sis6s-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

ডেটা ধারণের নীতিমালা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না। আইনি দায়বদ্ধতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলা

sis6s GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার সুনিশ্চিত।

ভূমিকা

sis6s-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sis6s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

sis6s বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয়, এবং সেই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। sis6s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষকে দিই না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখি না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sis6s শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত:

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি নিজে প্রদান করেন)

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পুরো নাম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট নম্বর উচ্চ পরিমাণ উইথড্রয়াল KYC প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর লেনদেন যাচাই হ্যাঁ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন, গেম কার্যক্রম, লেনদেন)।
  • ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক, নির্ভুল নয়)।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

sis6s নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার সরবরাহকৃত নথি থেকে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজার কুকির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথন থেকে।

sis6s কখনো ফোন কল বা অননুমোদিত ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চায় না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sis6s আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (KYC, AML বিধিমালা)।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
  • sis6s প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণে।

sis6s আপনার তথ্য কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

sis6s কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ যখন তথ্য শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।

৫.২ যখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারীর কাছে।
  • অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে।
  • যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sis6s আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকেই আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সুদৃঢ়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার।
  • ২৫৬-বিট AES: সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরিচালিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: sis6s-এর সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘন হলে কী হয়? কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে sis6s ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

কুকি নীতি

sis6s প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে sis6s প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

sis6s-এর প্রতিটি সদস্য নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রযোজ্য।

তথ্য দেখার অধিকার

sis6s আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অধিকার।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sis6s.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

KYC ও পরিচয় যাচাই

আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য sis6s নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে KYC যাচাই করে থাকে।

৯.১ KYC কখন প্রয়োজন

  • মাসিক উইথড্রয়াল নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • ভিআইপি পর্যায়ে উন্নীত হলে।

৯.২ KYC তথ্যের সুরক্ষা

আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা এই ডকুমেন্ট দেখতে পারেন। KYC সম্পন্ন হওয়ার পর প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি কপি মুছে ফেলা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sis6s ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা গেলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি sis6s ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১ ডেটা ধারণ মেয়াদ

sis6s আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • কুকি ও লগ ডেটা: ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

sis6s প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন এবং পরিবর্তনের তারিখ লক্ষ্য করুন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@sis6s.ws (সাবজেক্ট: গোপনীয়তা বিষয়ক)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সরাসরি চ্যাট।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: sis6s আপনার গোপনীয়তা অভিযোগকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি এবং যথাসময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, sis6s কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র OTP যাচাই ও প্রয়োজনীয় সাপোর্টের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি এবং sis6s-এর অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম (আইনি প্রয়োজনে) এই তথ্য দেখতে পারে। অন্য কোনো সদস্য বা তৃতীয় পক্ষ আপনার গেমিং ইতিহাস দেখার সুযোগ নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত লেনদেন রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তবে মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে support@sis6s.ws-এ যোগাযোগ করুন।

sis6s শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠায়। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পান। পরবর্তীতে যেকোনো সময় যেকোনো ইমেইলের Unsubscribe লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী KYC ডকুমেন্ট সম্পর্ক শেষের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পরে সব ডকুমেন্ট নিরাপদে ধ্বংস করা হয়। সংরক্ষণের সময় ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

sis6s-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বাসের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি করা হয় না এনক্রিপ্টেড নিরাপত্তা যেকোনো সময় অপ্ট-আউট ২৪/৭ সাপোর্ট
English